VIRÁGHÁLÓ PARTNERPROGRAM
A Virágháló olyan megbízható, szakmailag felkészült helyi virágüzleteket kapcsol össze a vásárlókkal, amelyek méltó módon képviselik saját nevüket és a közös hálózat értékeit.
A partneri jelentkezés nem jelent automatikus bekerülést. Minden virágüzletet több szempont alapján, több körben és személyesen is megvizsgálunk.
1
Egy közös cél: megbízható és magas színvonalú virágküldés helyi virágüzletektől.
MINŐSÉG A MENNYISÉG ELŐTT
A Virágháló nem egy névtelen online piactér, ahol minden jelentkező automatikusan értékesíthet. Egy erős, hosszú távon működő virágüzleti hálózatot építünk, amelyben a vásárló pontosan láthatja, melyik helyi partnerüzlettől rendel.
Célunk nem egyszerűen a partnerüzletek számának növelése. Olyan virágboltokkal szeretnénk együtt dolgozni, amelyek szakmailag felkészültek, megbízhatóan teljesítenek, megfelelő minőségű virágot tudnak beszerezni, és figyelemmel kezelik a vásárlók különleges alkalmait.
A budapesti prémium virágüzlet és a vidéki, klasszikus családi virágbolt egyaránt lehet partnerünk. Nem az üzlet mérete vagy stílusa a döntő, hanem a szakmai minőség, a megbízhatóság, a kapacitás és az együttműködési készség.
PARTNERI KÖVETELMÉNYEK
Minden jelentkezést egyedileg értékelünk. Nem csupán a termékfotókat nézzük meg, hanem az üzlet működését, szakmai hátterét, kapacitását, kiszállítási lehetőségeit és vásárlói megítélését is.
🏪
Partnerünk kizárólag ténylegesen működő, fizikai üzlethelyiséggel rendelkező virágbolt lehet. Fontos számunkra a helyi jelenlét, az elérhetőség és a hosszú távú működés.
⭐
Megvizsgáljuk az üzlet nyilvánosan elérhető Google-értékeléseit. Elsősorban legalább 4,6-os, lehetőség szerint ennél is magasabb értékeléssel rendelkező üzleteket keresünk.
🌸
Fontos a szakmai tudás, az esztétikai érzék és az egyéni stílus. Megnézzük az üzlet korábbi munkáit, termékeit és azt, hogyan tud különböző alkalmakhoz alkalmazkodni.
🌷
Vizsgáljuk, hogy az üzlet milyen rendszerességgel szerez be friss virágot, milyen beszállítói háttérrel rendelkezik, és képes-e szükség esetén gyors utánpótlást biztosítani.
⚡
A virágküldésben gyakoriak a rövid határidős rendelések. Fontos, hogy a partner megfelelő készlettel, gyors beszerzési lehetőséggel és működési rugalmassággal rendelkezzen.
👥
Figyelembe vesszük az üzletben dolgozók számát, a rendelésfeldolgozási kapacitást és azt, hogy nagyobb terhelés mellett is fenntartható-e a megfelelő minőség.
🚚
A partnernek megbízható futárkapacitással és pontosan meghatározott kiszállítási területtel kell rendelkeznie, hogy a rendelések megfelelő állapotban és időben érkezzenek meg.
🤝
Olyan üzleteket keresünk, amelyek szeretnének fejlődni, nyitottak a közös munkára, és saját nevüket, szakértelmüket hosszú távon is felelősen képviselik.
TÖBBKÖRÖS ELLENŐRZÉS
A jelentkezéstől az indulásig több lépésen keresztül ismerjük meg az üzletet, annak szakmai munkáját, működési lehetőségeit és kiszállítási hátterét.
1
Az üzlet megadja a működéséhez, csapatához, kínálatához és kiszállításához kapcsolódó alapadatokat.
2
Megvizsgáljuk az online jelenlétet, a vásárlói értékeléseket, a termékeket és az üzlet szakmai hátterét.
3
Személyesen is megismerjük a virágboltot, annak működését, kapacitását, csapatát és munkakörnyezetét.
4
Pontosítjuk a kiszállítási területet, a vállalható rendeléseket és a partneri együttműködés feltételeit.
5
A jóváhagyott üzlet saját profillal és saját termékeivel jelenhet meg a Virágháló platformján.
SOKSZÍNŰ, MÉGIS MEGBÍZHATÓ HÁLÓZAT
A Virághálóban helye lehet a modern prémium üzletnek, a többgenerációs családi virágboltnak és a vidéki, hagyományos virágkötészetnek is. Nem az üzletek stílusát szeretnénk egységesíteni, hanem a szolgáltatás megbízhatóságát.
A partnerüzlet nem tűnik el a Virágháló márkája mögött. Saját nevén, saját bemutatkozással és saját maga által feltöltött termékekkel jelenhet meg.
A partner a saját környezetét, vásárlóit, beszerzési lehetőségeit és kiszállítási területét ismeri. Ezt a helyi tudást nem helyettesíti egy központi raktár.
Az üzletek stílusa különbözhet, de a kedvesség, a pontosság, az átláthatóság és a vásárlók érzéseinek tisztelete minden partnerünknél alapvető elvárás.
A virág nem egyszerű termék. Minden rendelés mögött
emberi érzések és egy különleges alkalom
áll. Ezért partnereinktől nemcsak szakmai tudást, hanem figyelmet, kedvességet és emberséget is elvárunk.
A TELJES SZOLGÁLTATÁS SZÁMÍT
A csokor minősége alapvető, de önmagában nem elegendő. A vásárlói élményt a kommunikáció, a csomagolás, a pontosság, a kiszállítás és a problémák kezelése együtt határozza meg.
Virágot gyakran felfokozott érzelmi helyzetben rendelnek: öröm, szerelem, gratuláció, bocsánatkérés vagy gyász miatt. Minden vásárlót és címzettet ennek megfelelő figyelemmel kell kezelni.
A partner igyekszik a kiválasztott termék stílusát, hangulatát, színvilágát és értékét a lehető legjobban visszaadni, az aktuálisan elérhető virágok figyelembevételével.
A megfelelő időben történő kézbesítés sok alkalomnál különösen fontos. A partner felelőssége, hogy csak olyan rendelést vállaljon, amelyet megfelelő színvonalon teljesíteni tud.
A vásárló tudhatja, melyik helyi virágüzlet készíti el a rendelését. Nem rejtjük el partnerüzleteinket egy névtelen, központi márka mögött.
Fontos a gyors kommunikáció, a rendelési információk pontos kezelése, valamint az, hogy a partner nyitott legyen a visszajelzésekre és a közös fejlődésre.
Egy virágrendelés emberi érzéseket közvetít, ezért egy probléma nem intézhető el közömbösen. A reklamációkat gyorsan, tisztességesen és megoldásközpontúan kell kezelni.
A FELVÉTELLEL NEM ÉR VÉGET
A partneri kapcsolat nem egyszeri jóváhagyás. A vásárlói visszajelzések, a rendelési tapasztalatok és az együttműködés minősége hosszú távon is számít.
ELSŐ LÉPÉS
Ha egy problémát tapasztalunk, elsőként jelezzük azt a partnernek, közösen megvizsgáljuk az okát, és segítséget nyújtunk a javításhoz. Célunk nem a büntetés, hanem a megbízható működés helyreállítása.
ISMÉTLŐDŐ PROBLÉMA ESETÉN
Ha a minőségi vagy működési problémák rendszeressé válnak, és a visszajelzések, valamint a segítség ellenére sem történik javulás, a Virágháló a partneri együttműködést megszüntetheti.
BIZALOM ÉS ÁTLÁTHATÓSÁG
A Virágháló elsődlegesen a teljes rendelési folyamatot összefogó platform, ugyanakkor átláthatóan megmutatja azt a helyi partnerüzletet is, amely a terméket elkészíti és kiszállítja.
A partnerüzlet neve és bemutatkozása nem marad rejtve. A vásárló megismerheti azt a valódi helyi virágboltot, amelyhez a rendelése kerül.
A rendelést a címzetthez közeli, ellenőrzött partnerüzlet készíti el, saját szakértelmével és a helyi lehetőségek ismeretével.
A partner nemcsak a Virágháló közös értékeit, hanem a saját üzletének nevét és helyi hírnevét is képviseli minden elkészített rendelésnél.
A VIRÁGHÁLÓ PARTNERI KÖZÖSSÉGE
Olyan virágüzleteket keresünk, amelyek saját nevüket és szakmai tudásukat megőrizve szeretnének egy erős, átlátható és hosszú távon működő magyar virágküldő hálózat részévé válni.